プライバシーポリシー

Genius Account（以下「本アプリ」）は、Shopify マーチャント向けのお客様アカウントのカスタマイズアプリです。本プライバシーポリシーは、本アプリおよびそのウェブサイト（genius-account.com。以下「本サイト」）における情報の取り扱いについて説明します。

1. 取得する情報

本アプリは、Shopify の API を通じて、動作に必要な以下の情報のみを取得します。

• ストアのドメイン
• Shopify のアクセストークン、許可された権限（スコープ）、その有効期限

また、ヘルプ画面のお問い合わせフォームを開いたときに、フォームの初期値としてストアのオーナー名とストアのメールアドレスを読み取ります。これらはフォームに表示するだけで、送信しない限り保存しません。

2. 取得しない情報

本アプリは、ストアの顧客（買い物客）の氏名、住所、メールアドレス、注文内容などの個人情報を取得・保存しません。お客様アカウントのページに表示するブロックの内容は、マーチャントが設定したものです。

また、本アプリは Cookie やトラッキング技術を使用しません。

3. 利用目的

取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。

• 本アプリの認証
• ブロックなどの設定の保存・読み出し、およびお客様アカウントのページへの表示
• お問い合わせ・不具合の報告への対応

4. 保存と削除

• 取得した情報は、本アプリのサーバー上のデータベースに保存します
• ブロックなどの設定は、ストアの Shopify 上（メタフィールド）に保存し、本アプリのサーバーには保存しません
• 本アプリがアンインストールされたときは、Shopify から通知（Webhook）を受けて、ストアに関する情報を本アプリのサーバーから削除します

5. 第三者への提供と委託

取得した情報を第三者に販売、貸与、または提供することはありません。ただし、法令に基づく場合を除きます。

本アプリの運営に必要な範囲で、サーバーの運用などの業務を外部の事業者に委託することがあります。その場合は、委託先を適切に監督します。お問い合わせの送受信と添付ファイルの保存に使う事業者は、「7. お問い合わせで取得する情報」に記載しています。

6. 本サイトの閲覧情報

本サイトでは、利用状況を把握して改善に役立てるため、Microsoft Clarity を使用しています。Clarity は Cookie などを使い、ページの閲覧やクリック、スクロールなどの操作を記録します（ヒートマップやセッションの録画を含みます）。入力内容などの機密性の高い情報は、記録時にマスクされます。記録された情報は Microsoft が処理します。

• Microsoft のプライバシーに関する声明

7. お問い合わせで取得する情報

本アプリのヘルプ画面のお問い合わせフォーム、本サイトのお問い合わせフォーム、メールでは、お名前、メールアドレス、ストアの URL、お問い合わせの内容など、入力・送信された情報を取得します。取得した情報は、お問い合わせの確認と対応のほか、本アプリおよび本サイトの改善に利用することがあります。

本アプリのヘルプ画面のフォーム

• 送信した内容は、ストアのドメインとあわせて、メールで当方のサポート窓口に届きます。メールの送信には Resend を、受信には Cloudflare のメール転送を使用します。Resend は送信の記録を一定期間保持します

• 不具合の報告で診断情報を付けた場合は、本アプリの設定データのサイズ・件数・更新日時をあわせて送ります。設定の内容や、ストアの顧客の個人情報は含みません

• 添付ファイル（画像・動画・PDF）は、当方が運営するサポート用の Shopify ストアに保存します。メールには、そのストアの管理画面のリンクだけを載せます

• Resend のプライバシーポリシー

• Cloudflare のプライバシーポリシー

• Shopify のプライバシーポリシー

本サイトのフォーム

本サイトのお問い合わせフォームには Google フォームを使用しています。入力された内容は Google のサーバーに保存され、Google が処理します。また、フォームを表示するページでは、Google が Cookie などを使って閲覧に関する情報を取得することがあります。

• Google プライバシー ポリシー

お問い合わせの内容の保管

お問い合わせの内容（メールと添付ファイル）は、サポートの記録として保管します。本アプリをアンインストールしても、自動では削除しません。削除を希望される場合は、「11. お問い合わせ」の連絡先までご連絡ください。

8. 安全管理措置

取得した情報への不正アクセス、漏えい、改ざんなどを防ぐため、通信の暗号化やアクセスの制限など、必要かつ適切な措置を講じます。

9. 買い物客からの請求について

本アプリはストアの顧客の個人情報を保存していないため、顧客からの開示や削除の請求（Shopify の customers/data_request・customers/redact）について、本アプリから提供・削除するデータはありません。顧客の個人情報に関する請求は、各ストアにお問い合わせください。

10. 開示等の請求

GDPR その他の個人情報の保護に関する法令に基づき、保存しているデータの開示や削除を請求できます。下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、遅滞なく対応します。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください。

メール: support@genius-account.com

12. 改定

本プライバシーポリシーは、予告なく改定することがあります。改定した場合は、本ページでお知らせします。

制定日: 2026年3月17日
最終更新日: 2026年9月29日