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よくある質問

Shopify の新しいお客様アカウント(マイページ)のカスタマイズと、Genius Account について、よくいただく質問にお答えします。

アプリについて

Genius Account は何ができるアプリですか?

Shopify の新しいお客様アカウント(マイページ)に、お知らせや案内を追加できるアプリです。ワンタイムパスワードでログインする新しいお客様アカウントでも、ログイン後に誕生日や性別などを入力してもらい、顧客メタフィールドに保存できます。

  • ログイン後の入力画面(会員登録フォーム)による、誕生日・性別などのお客様情報の収集と、顧客メタフィールドへの保存
  • プロフィールでのお客様情報の表示と、お客様自身による編集
  • 利用規約・プライバシーポリシーなどの表示と、お客様の確認・同意の記録
  • プロフィール・注文詳細・注文一覧へのブロックの追加
  • ページ上部へのお知らせ(アナウンスバー)の表示
  • 顧客タグ・特定のお客様・日時による表示の出し分け
  • 独自のページの作成
  • お客様の入力をきっかけにした、Shopify Flow での自動化

いずれもアプリの管理画面から設定でき、テーマのコードの編集は不要です。設定の流れははじめ方をご確認ください。

新しいお客様アカウントでも、マイページをカスタマイズできますか?

アプリを使うとカスタマイズできます。

新しいお客様アカウントは、テーマのコード(Liquid)では編集できません。Genius Account を使うと、プロフィール・注文詳細・注文一覧にブロックやお知らせを追加したり、独自のページを作ったりできます。

どのストアで使えますか?

Shopify の新しいお客様アカウントを有効にしているストアで使えます。

新しいお客様アカウントは、Shopify 管理画面の「設定」→「お客様アカウント」で有効にできます。有効にしたら、アプリをインストールしてブロックを作るだけで始められます。

従来のお客様アカウントで作っていた、誕生日などの入力項目はどうなりますか?

新しいお客様アカウントでは、テーマ(Liquid)で作った入力項目は表示されません。

Genius Account のお客様情報の入力画面やメタフィールドのパーツを使うと、誕生日やサイズなどをお客様に入力してもらい、顧客情報(顧客メタフィールド)に保存できます。

性別などの独自の項目も集められますか?

集められます。

Shopify 管理画面で顧客メタフィールド(例:性別・よく選ぶサイズ)を作ると、お客様情報の入力画面やメタフィールドのパーツで入力してもらえます。誕生日(生年月日)は Shopify の標準の項目なので、そのまま使えます。

入力された情報はどこに保存されますか?

Shopify の顧客情報(顧客メタフィールド)に保存されます。

Shopify 管理画面の「顧客管理」で、お客様ごとに確認できます。Genius Account のサーバーには、お客様の個人情報を保存しません。

テーマのコード(Liquid)を編集する必要はありますか?

不要です。

アプリの管理画面でブロックを作り、Shopify 管理画面の「カスタマイズ」で表示したい場所に追加するだけで、お客様アカウントに表示されます。誕生日の登録やアンケート、配送のお知らせなど、用途別のテンプレートから作ることもできます。

表示するお客様を絞り込めますか?

顧客タグ・特定のお客様・日時で絞り込めます。

ブロックごとに表示条件を選ぶだけで、VIP のお客様にだけ特典を案内したり、セール期間中だけお知らせを出したりできます。

入力をきっかけに顧客タグを付けられますか?

Shopify Flow と連携して、自動で付けられます。

Genius Account の Shopify Flow のトリガー(メタフィールドが送信されました・フォームが送信されました など)を使うと、入力された内容に合わせて顧客タグの付与や通知を自動化できます(Shopify Flow と連携する)。

料金・プラン

無料で使えますか?

Free プランでは、ブロックを 1 件まで無料で使えます。

すべての機能は Starter(月額 $4.99)と Pro(月額 $9.99)で使えます。どちらも 7 日間の無料トライアルがあるので、実際のストアで試してから決められます。

無料トライアルが終わるとどうなりますか?

選んだプランの月額料金の請求が始まります。

トライアル中(7 日間)にアンインストールすれば、料金はかかりません。

プランを下げると、作ったブロックはどうなりますか?

ブロックは削除されず、公開中のものは下書きに戻ります。

Free では、公開できるブロックは 1 件で、表示できるのは見出しとリッチテキストだけです。もう一度有料プランにすれば、下書きのブロックを公開し直せます。

どのプランを選べばよいですか?

まずは Starter をおすすめします。

お知らせ・表示条件・フォームなど、独自のページ以外のすべての機能を使えます。アンケートや特典の案内を独自のページにまとめたくなったら、Pro に変えられます。

支払い方法は何が使えますか?

Shopify のストアに登録している支払い方法で支払われます。

料金は Shopify からストアへの請求に含まれるので、アプリのために別の支払い方法を登録する必要はありません。

アンインストール

アンインストールするとどうなりますか?

以降の課金は止まり、お客様アカウントにブロックが表示されなくなります。

アンインストールは、Shopify 管理画面の「アプリ」からいつでもできます。テーマのコードは変更していないので、元に戻す作業は必要ありません。

解決しない場合は、お問い合わせからお送りください。

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Free プランから、お客様アカウントのカスタマイズを始められます。

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