よくある質問
Shopify の新しいお客様アカウント(マイページ)のカスタマイズと、Genius Account について、よくいただく質問にお答えします。
アプリについて
Genius Account は何ができるアプリですか?
Shopify の新しいお客様アカウント(マイページ)に、お知らせや案内を追加できるアプリです。ワンタイムパスワードでログインする新しいお客様アカウントでも、ログイン後に誕生日や性別などを入力してもらい、顧客メタフィールドに保存できます。
- ログイン後の入力画面(会員登録フォーム)による、誕生日・性別などのお客様情報の収集と、顧客メタフィールドへの保存
- プロフィールでのお客様情報の表示と、お客様自身による編集
- 利用規約・プライバシーポリシーなどの表示と、お客様の確認・同意の記録
- プロフィール・注文詳細・注文一覧へのブロックの追加
- ページ上部へのお知らせ(アナウンスバー)の表示
- 顧客タグ・特定のお客様・日時による表示の出し分け
- 独自のページの作成
- お客様の入力をきっかけにした、Shopify Flow での自動化
いずれもアプリの管理画面から設定でき、テーマのコードの編集は不要です。設定の流れははじめ方をご確認ください。
新しいお客様アカウントでも、マイページをカスタマイズできますか?
アプリを使うとカスタマイズできます。
新しいお客様アカウントは、テーマのコード(Liquid)では編集できません。Genius Account を使うと、プロフィール・注文詳細・注文一覧にブロックやお知らせを追加したり、独自のページを作ったりできます。
どのストアで使えますか?
Shopify の新しいお客様アカウントを有効にしているストアで使えます。
新しいお客様アカウントは、Shopify 管理画面の「設定」→「お客様アカウント」で有効にできます。有効にしたら、アプリをインストールしてブロックを作るだけで始められます。
従来のお客様アカウントで作っていた、誕生日などの入力項目はどうなりますか?
新しいお客様アカウントでは、テーマ(Liquid)で作った入力項目は表示されません。
Genius Account のお客様情報の入力画面やメタフィールドのパーツを使うと、誕生日やサイズなどをお客様に入力してもらい、顧客情報(顧客メタフィールド)に保存できます。
性別などの独自の項目も集められますか?
集められます。
Shopify 管理画面で顧客メタフィールド(例:性別・よく選ぶサイズ)を作ると、お客様情報の入力画面やメタフィールドのパーツで入力してもらえます。誕生日(生年月日)は Shopify の標準の項目なので、そのまま使えます。
入力された情報はどこに保存されますか?
Shopify の顧客情報(顧客メタフィールド)に保存されます。
Shopify 管理画面の「顧客管理」で、お客様ごとに確認できます。Genius Account のサーバーには、お客様の個人情報を保存しません。
テーマのコード(Liquid)を編集する必要はありますか?
不要です。
アプリの管理画面でブロックを作り、Shopify 管理画面の「カスタマイズ」で表示したい場所に追加するだけで、お客様アカウントに表示されます。誕生日の登録やアンケート、配送のお知らせなど、用途別のテンプレートから作ることもできます。
表示するお客様を絞り込めますか?
顧客タグ・特定のお客様・日時で絞り込めます。
ブロックごとに表示条件を選ぶだけで、VIP のお客様にだけ特典を案内したり、セール期間中だけお知らせを出したりできます。
料金・プラン
無料で使えますか?
Free プランでは、ブロックを 1 件まで無料で使えます。
すべての機能は Starter(月額 $4.99)と Pro(月額 $9.99)で使えます。どちらも 7 日間の無料トライアルがあるので、実際のストアで試してから決められます。
無料トライアルが終わるとどうなりますか?
選んだプランの月額料金の請求が始まります。
トライアル中(7 日間)にアンインストールすれば、料金はかかりません。
プランを下げると、作ったブロックはどうなりますか?
ブロックは削除されず、公開中のものは下書きに戻ります。
Free では、公開できるブロックは 1 件で、表示できるのは見出しとリッチテキストだけです。もう一度有料プランにすれば、下書きのブロックを公開し直せます。
どのプランを選べばよいですか?
まずは Starter をおすすめします。
お知らせ・表示条件・フォームなど、独自のページ以外のすべての機能を使えます。アンケートや特典の案内を独自のページにまとめたくなったら、Pro に変えられます。
支払い方法は何が使えますか?
Shopify のストアに登録している支払い方法で支払われます。
料金は Shopify からストアへの請求に含まれるので、アプリのために別の支払い方法を登録する必要はありません。
アンインストール
アンインストールするとどうなりますか?
以降の課金は止まり、お客様アカウントにブロックが表示されなくなります。
アンインストールは、Shopify 管理画面の「アプリ」からいつでもできます。テーマのコードは変更していないので、元に戻す作業は必要ありません。
解決しない場合は、お問い合わせからお送りください。